Mon, 09 Nov 2015 10:53:57 GMT
Khi bạn thực hiện thanh toán trên website haiphuongyb.com.vn không thành công thì có thể có nhiều nguyên nhân, chủ yếu nằm ở phía ngân hàng vì vậy trước hết hãy liên hệ ngân hàng phát hành thể để kiểm tra xem thẻ của bạn đã được đăng ký thanh toán trực tuyến hay chưa.
Các nguyên nhân cơ bản khi thanh toán không thành công có thẻ bao gồm như sau:
1. Ngân hàng từ chối giao dịch
2. Không đúng mã truy cập
3. Số tiền không hợp lệ, tài khoản không đủ hoặc vượt quá hạn mức thanh toán.
4. Thông tin thẻ không đúng (Số thẻ, Tên chủ thẻ, ngày phát hành...)
5. Thẻ hết hạn/ Thẻ bị khóa
6. Giao dịch không thành công, thẻ chưa đăng ký sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến
7. OTP không đúng hoặc quá thời gian giao dịch.
Bạn cần làm gì?
B1. Kiểm tra lại thông tin thẻ và số dư sau đó Thử thanh toán lại thêm lần nữa.
B2. Liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra thông tin xem thẻ của bạn đã đăng ký thanh toán trực tuyến chưa.
B3. Liên hệ với tổng đài đặt vé và chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được tư vấn về sự cố.